Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza azokat a
feltételeket, amelyek a Legendary Webshop (a továbbiakban: „LW”) mint szolgáltató
által üzemeltetett www.legendarydogs.hu weboldal (a továbbiakban: „Honlap”) ügyfél
(a továbbiakban: „Ügyfél”) LW és az Ügyfél a továbbiakban: „Fél” vagy „Felek”) általi
használatára vonatkoznak.
- A LW tevékenysége
Online tréningek, webinar és egyéb előadás szolgáltatások értékesítése.
A (a továbbiakban: „Termék” vagy „Szolgáltatás”). - Elérhetőség és adatok
A LW adatai:
név: Lindner Renate ev
székhely: 9441 Agyagosszergény Gémes Major 1.
nyilvántartási szám: 53233242
adószám: 69472329-1-28
képviselő: Lindner Renate
elérhetőség (email):reni_lindner@yahoo.com
A LW részére tárhelyet biztosító adatai:
név: Websupport Magyarország Kft.
székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
cégjegyzékszám: : Cg. 01-09-381419
képviselő: Sara Maria Laurell
elérhetőség: +36 1 700 232 - A Honlapon igénybe vehető szolgáltatások köre
A Honlap különféle menüpontjai, funkciói többféle szolgáltatást kínálnak az Ügyfélnek
- Kapcsolat: a személyes adatok megadásával az Ügyfél lehetővé teszi, hogy
kérdései és kérései a LW-hoz eljussanak, és azokra választ, felvilágosítást adjon
az Ügyfélnek a megadott elérhetőségein.; - Hírlevél: az Ügyfél a feliratkozással a személyes adatait és igényeit eljuttatja
aLW-hoz, aki a megadott elérhetőségeken értesíti az Ügyfelet az aktuális
ajánlatokról, és az Ügyfél igényeinek kielégítési lehetőségeiről. A LW ezen a
2
csatornán értesíti Ügyfeleit a termékfejlesztésekről, bemutatókról és
rendezvényekről is.; - Rendelés: az Ügyfél a rendelés leadásakor megadott személyes adataival
lehetővé teszi a rendelés teljesítését (beleértve a kiszállítást és számlázást is).
A rendelés leadásakor / ezt követően kerül sor a fizetésre, majd a Termékek
kiszállítására, átvételére, továbbá az egyedi igények kielégítésére.
- A rendelés, szerződéskötés menete
A LW köteles a megrendelés megérkezését az Ügyfél felé elektronikus úton
haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni.
A megkötendő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a LW nem iktatja. A
szerződés nyelve a magyar. - A teljesítés menete
A Termék vagy Szolgáltatás árára vonatkozó elírásokért a LW nem vállal felelősséget,
azok téves feltüntetése esetén LW nem köteles a szerződést teljesíteni. Ebben az
esetben az Ügyfél által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti LW, - A fogyasztó elállási- és felmondási joga (fogyasztók1 esetén)
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a
fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amit (i) termék adásvételére irányuló
szerződés esetén a termék átvételének napjától, (ii) szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül
gyakorolhat.
Ha a szerződés szolgáltatás nyújtására irányul, és a teljesítés a fogyasztó kérésére az
elállási határidő előtt megkezdődik, a fogyasztót a fenti 14 napos határidőn belül
indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ebben az esetben a fogyasztó köteles
megtéríteni a LW ésszerű költségeit.
6.1. Nyilatkozat
A fogyasztó elállási- és felmondási jogát (i) a 2. mellékletben található nyilatkozatminta felhasználásával, vagy (ii) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján
gyakorolhatja. Az elállási- és felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell
tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a fentiek szerint meghatározott határidő lejárta
előtt elküldi.
1 A Ptk. értelmezésében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A
békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági
tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet,
mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi
kommunikáció, ajánlat címzettje.
3
A LW a Honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára az elállási- és felmondási jog
gyakorlását. Ebben az esetben a LW tartós adathordozón haladéktalanul
visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését.
6.2. Visszatérítés
Ha a fogyasztó a fenti szabályoknak megfelelően eláll a szerződéstől, a LW
haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított
tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett
teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
A LW a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési
móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján
a LW a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből
adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő
fuvarozási módot választ, a LW nem köteles visszatéríteni az ebből eredő
többletköltségeket.
6.3. Termék visszaküldése
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb
az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a LW átadni.
A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a
határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének
közvetlen költségét viseli. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból
eredő értékcsökkenésért felel.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a LW mindaddig visszatarthatja az
összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget
kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni. Nem illeti meg a LW-t a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a
terméket maga fuvarozza vissza.
6.4. Arányos díjfizetés
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a fogyasztó a teljesítés
megkezdését követően felmondja a szerződést, köteles a felmondás LW- al való
közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a LW számára megfizetni.
A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított
ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a
fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas,
az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített
szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.
4
A fogyasztó a felmondási joga gyakorlása esetén nem viseli a nem tárgyi
adathordozón nyújtott digitális adattartalom szolgáltatásának teljes vagy részleges
költségeit, ha a teljesítés 14 napon belüli megkezdéséhez adott belegyezése
megadásával egyidejűleg nem nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy
beleegyezésével elveszti a felmondási jogát.
6.5. Kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási- és felmondási jogát:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás
egészének teljesítését követően, ha a LW a teljesítést a fogyasztó kifejezett,
előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a
szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a
pénzpiac LW által nem befolyásolható, a 14 napos határidő alatt is lehetséges
ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a LW által
nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a
felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a
szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot
követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a LW a fogyasztó kifejezett
kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok
elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a
csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések
kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés,
fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős
tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha
a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a LW
a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a
fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul
vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási- és
felmondási jogát.
5 - Hibás teljesítés szabályai (fogyasztók esetén)
7.1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a LW hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt
érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest
aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is
kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is
elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a
figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő
LW, de legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a
terméket, illetve a szolgáltatást a LW vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat
hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba
már a teljesítés időpontjában is megvolt.
7.2. Termékszavatosság
6
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági
igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával
szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése
esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége
alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége
alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt
termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval
szemben érvényesítheti.
7
7.3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés / LW jogszabály (pl. az egyes tartós fogyasztási
cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) alapján
a LW jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Ha a jótállást alapító szerződés vagy jogszabály a jótállás alapján érvényesíthető jogokat
külön nem jelöli meg, akkor a jogosult kijavítást vagy kicserélést kérhet, a kijavítási
költség megtérítését követelheti, árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási
igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok
az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
- Panaszkezelés (fogyasztók esetén)
A fogyasztó a LW a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve
értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy
mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a LW-al, annak fent
megadott elérhetőségein keresztül.
8.1. Szóbeli (telefonos) panasz
A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a
fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása
nem lehetséges, a LW a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról
haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát
telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt
szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal (a beérkezését
követően harminc napon belül a LW köteles írásban érdemben megválaszolni és
közölni) egyidejűleg megküldeni. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi
azonosítószámmal ellátni.
A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet öt évig köteles megőrizni, és azt az
ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
8
8.2. Írásbeli panasz
Az írásbeli panaszt a LW a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban
érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító
álláspontját a LW indokolni köteles. A LW a válasz másolati példányát öt évig köteles
megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a LW köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy
(i) panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti, továbbá (ii) az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy
tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes
elérhetőségét, valamint levelezési címét, és (iii) a LW a fogyasztói jogvita rendezése
érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Az írásbeliség követelményének levél, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is
eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az
adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan
formában és tartalommal történő megjelenítését. - Vitarendezés
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot érintő beadványokkal kapcsolatban a
területileg illetékes járási hivatalok, mint elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság,
rendelkeznek hatáskörrel:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni. Az
eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület
illetékes.
A LW székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe:
LW. Az illetékes békéltető testületek listája:
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
A fogyasztói jogvita a békéltető eljárás meghiúsulása vagy annak igénybe nem vétele
esetén polgári eljárás keretében, bíróság előtt rendezhető, amelyre az LW bíróság
kizárólagosan illetékes. - Egyéb szabályok
A LW nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért:
a) a Szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfél által felhasznált eszközök működési
hibája, alkalmatlansága miatt;
b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt;
9
c) a jogszabályi előírások Ügyfél általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást
törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen
jogellenes magatartás tanúsítását);
d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi
hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.
Az Ügyfél köteles jóhiszeműen eljárni, saját adatait a valóságnak megfelelően
feltüntetni, a Honlapot annak célja szerint használni. A Honlap és a Szolgáltatás
helytelen használatáért minden felelősség az Ügyfelet terheli.
A Honlapon feltüntetett összes adat, szöveg, kép és tartalom a LW szellemi tulajdona,
azt felhasználni az Ügyfél semmilyen formában nem jogosult.
A LW szolgáltatási tevékenységére magatartási kódexet nem alkalmaz. - Az ÁSZF-re irányadó jog
A Honlap használatakor az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et, és az
Adatkezelési Tájékoztatót. E két dokumentum megtalálható itt (visszamenőlegesen
is): LW.
A LW bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, amely módosítás a Honlapon
történő közzététellel válik hatályossá.
A jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az
irányadók. Ha valamely rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy
végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés jogszerűségét, érvényességét és
végrehajthatóságát.
Dátum: 2024.05.10.
Legendary Webshop